1. ¿En qué tipos de alimentos para mascotas se centran sus productos?
Principalmente ofrecemos soluciones de alta calidad en alimentos para animales domésticos, con un objetivo clave en la comida húmeda (por ejemplo, las fórmulas para mascotas mayores, cachorros y gatitos). También ofrecemos alimentos secos curados y premios funcionales.
2. ¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de los alimentos?
Nuestra fábrica está certificada por ISO, HACCP y otros estándares. Cada producto se somete a múltiples controles: desde la selección de ingredientes hasta pruebas de laboratorio de terceros antes de la entrega, garantizando frescura y cumplimiento nutricional.
3. ¿Es posible personalizar las fórmulas o el embalaje?
Sí, ofrecemos apoyo para la adaptación de productos. Podemos trabajar para perfeccionar las fórmulas (como opciones hipoalergénicas) o ajustar los tamaños y diseños del envase según las necesidades de su mercado.
4. ¿Las materias primas provienen de proveedores fiables?
Sí. Exigimos a nuestras instalaciones el uso de materias primas de proveedores calificados con registros de trazabilidad para carnes, granos y aditivos, verificando periódicamente los certificados correspondientes.
5. ¿Tienen planes para lanzar nuevos productos orgánicos?
Sí. Estamos ampliando nuestra cartera para incluir alimentos orgánicos húmedos, fórmulas hipoalergénicas y productos específicos por edad para mascotas senior que estarán disponibles próximamente.
6. ¿Qué tipo de soporte postventa proporcionan?
Si surge algún problema como daños durante la entrega o dudas sobre la calidad, nuestro equipo responderá en 24 horas para resolver la situación, incluyendo la organización de sustituciones o reembolsos según sea necesario.
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